An Introduction to Management Consultancy 2nd Edition

Giới thiệu về tư vấn quản lý
Cho dù bạn đang chuẩn bị cho sự nghiệp tư vấn quản lý hay chỉ muốn có được các kỹ năng tư vấn có thể áp dụng rộng rãi, bạn sẽ cần phần giới thiệu rõ ràng và ngắn gọn về lĩnh vực này. Văn bản tái bản thứ hai được cập nhật đầy đủ này cung cấp cho bạn hướng dẫn thực tế từng bước để tìm hiểu các phương pháp và kỹ thuật thành công đã được chứng minh của các công ty tư vấn quản lý hàng đầu thế giới. Mô tả chi tiết và minh họa thực tế cho phép bạn phát triển các kỹ năng tư vấn để giải quyết vấn đề có cấu trúc, tư duy phản biện, hợp tác và giao tiếp. Ngoài ra, văn bản này cung cấp những hiểu biết sâu sắc về những phát triển mới nhất trong ngành tư vấn và các công ty của họ. Nó bao gồm cựu sinh viên của một công ty tư vấn quản lý hàng đầu và là cuốn sách cần thiết cho các nhà tư vấn đầy tham vọng cũng như bất kỳ ai làm việc với các nhà tư vấn trong sự nghiệp của họ.

About the Author
Online Resources
Acknowledgements
Preface
Endorsements
1 The Management Consultancy Phenomenon
Defining management consultancy
The reasons for hiring management consultants
The roles of management consultants
The forms of management consultancy
The results of management consultancy
Conclusion
Summary
2 The Management Consultancy Industry
The Second Industrial Revolution and the birth of management consultancy
The Third Industrial Revolution and IT management consultancy
The Fourth Industrial Revolution and productized consultancy
The growth of the management consultancy market
Conclusion
Summary
3 The Management Consultancy Firm
The organization of a professional partnership
The economics of a professional partnership
The managed professional business
New developments
Conclusion
Summary
4 The Management Consultant
Reasons for applying
Reasons for hiring
Recruiting
Learning and development
The work of a consultant
Career development
Conclusion
Summary
5 Selling a Consultancy Project
The marketing of the firm
The consultative approach to selling a project
The proposal
The flywheel of management consultancy
Conclusion
Summary
6 Identifying a Client’s Real Problem
Clients’ questions
Consultants’ critical thinking
Balancing the problem-solving approach
Understanding a client’s context
Understanding a client’s real problem
Understanding the stakeholders
Distinguishing between various types of problems
Developing a problem statement
Understanding opportunities
Conclusion
Summary
7 Structuring the Real Problem
Multi-level problem-solving
The principles of structuring
Consultants’ models for problem-solving
Sequential Analysis problem-solving
Conclusion
Summary
8 Designing and Conducting Analyses
Developing hypotheses about the client’s problem
Designing analyses for hypothesis testing
Developing a work plan
Collecting the data
Creating the data
Analysing the data
Data-analytical thinking
Presenting the analysis results
Conclusion
Summary
9 Developing a Solution
Multi-level solution development
Good solutions
Consultants’ models for developing solutions
Frameworks for solutions
An indirect process for developing solutions
Developing solution hypotheses
Testing solution hypotheses
Accepting or rejecting solutions
Selecting the best solution
Conclusion
Summary
10 Structuring a Presentation
The importance of presentations in consultancy
Pitfalls in presentations
Understanding the audience
Structuring the presentation of a solution
Structuring a solution-driven presentation
Structuring a problem-driven presentation
Designing slides
Delivering presentations
Conclusion
Summary
11 Preparing for Implementation
Setting up an implementation project
Assessing the client’s implementation gap
Structuring implementation gaps
Assessing client’s readiness for implementation
Planning an implementation
Conclusion
Summary
12 Facilitating an Implementation
The consultants’ role in implementation
Setting up an implementation office
Scheduling the actions
Managing an implementation
Evaluating a project
Closing a project
Conclusion
Summary
Index