Dịch
Brand Flip, The: Why customers now run companies and how to profit from it, 1st edition
BRAND: PEARSON
| Publisher: | New Riders |
| Author: | Marty Neumeier |
| Edition: | (July 30, 2015) © 2016 |
| eBook ISBN: | 9780134172972 |
| Print ISBN: | 9780134172811 |
| Type: | 1 Year Subscription. Dành cho Cá nhân |
eBook edition. 1 Year Subscription. Dành cho Cá nhân | Trường ĐH, Nhóm, Thư Viện: Gọi 0915920514 để báo giá Pearson, Vital Source eBook hoặc mua Sách In
See what in the box
Mô tả sản phẩm
Trong 13 năm kể từ khi Marty Neumeier viết Khoảng cách thương hiệu, khoảng cách giữa chiến lược kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng cuối cùng đã bắt đầu thu hẹp lại. Nhiều công ty đã thu hẹp khoảng cách để xây dựng thương hiệu mạnh, tạo sự khác biệt hoàn toàn cho sản phẩm của họ và tăng gấp đôi về thiết kế.
Nhưng ngay cả những người thành công nhất cũng chưa đọc hết bản ghi nhớ. Sự trỗi dậy của việc xây dựng thương hiệu, hiện được thúc đẩy bởi truyền thông xã hội, đã đặt tương lai của các công ty vào tay khách hàng một cách chắc chắn. Đây là sự lật đổ thương hiệu, một trò chơi judo toàn ngành nhằm hạ bệ một số công ty và nâng những công ty khác lên vị thế siêu sao.
Trong cuốn sách rõ ràng và mới mẻ này, Neumeier chỉ cho các sinh viên tiếp thị và chiến lược thương hiệu cách thực hiện bước nhảy vọt tới một tương lai hướng đến người tiêu dùng bằng cách sử dụng sự kết hợp giữa lời khuyên và công cụ được trình bày dưới dạng đồ họa sống động. Họ sẽ học cách chuyển từ bán tính năng sang bán trải nghiệm, từ định giá dựa trên chi phí sang định giá dựa trên mối quan hệ, từ bảo vệ giá trị sang tạo ra giá trị và từ sự hài lòng sang trao quyền. Và nhờ định dạng bảng trắng tốc độ nhanh của Neumeier, họ sẽ tìm hiểu tất cả trong thời gian ngắn hơn thời gian đọc qua bản cập nhật quyền riêng tư mới nhất của Facebook.
Sự lựa chọn ngày nay rất đơn giản: Lật hoặc bị lật.
INTRODUCTION
1 FLIPPING THE BRAND
Products –> Meaning
Selling –> Enrolling
Company identity –> Customer identity
Transactions –> Relationships
Buyer beware –> Seller beware
Tangible –> Immaterial
Better products –> Better customers
Customer segments –> Customer tribes
Brands –> Movements
2 LEADING THE TRIBE
Authority –> Authenticity
Punishment –> Protection
Captive audience –> Engaged participants
Customer base –> Fan base
Competing –> Differentiating
Features –> Experience
Story telling –> Story making
Cost-based pricing –> Relationship pricing
Static brands –> Liquid brands
3 FLIPPING THE CULTURE
Value protection –> Value creation
Monolithic planning –> Fluid planning
Investor rhythms –> Customer rhythms
Rigid hierarchies –> Flexible roles
Insularity –> Inclusiveness
Conformity –> Troublemaking
Rivalry –> Collaboration
Generic skills –> Branded skills
Analysis –> Action
Trong 13 năm kể từ khi Marty Neumeier viết Khoảng cách thương hiệu, khoảng cách giữa chiến lược kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng cuối cùng đã bắt đầu thu hẹp lại. Nhiều công ty đã thu hẹp khoảng cách để xây dựng thương hiệu mạnh, tạo sự khác biệt hoàn toàn cho sản phẩm của họ và tăng gấp đôi về thiết kế.
Nhưng ngay cả những người thành công nhất cũng chưa đọc hết bản ghi nhớ. Sự trỗi dậy của việc xây dựng thương hiệu, hiện được thúc đẩy bởi truyền thông xã hội, đã đặt tương lai của các công ty vào tay khách hàng một cách chắc chắn. Đây là sự lật đổ thương hiệu, một trò chơi judo toàn ngành nhằm hạ bệ một số công ty và nâng những công ty khác lên vị thế siêu sao.
Trong cuốn sách rõ ràng và mới mẻ này, Neumeier chỉ cho các sinh viên tiếp thị và chiến lược thương hiệu cách thực hiện bước nhảy vọt tới một tương lai hướng đến người tiêu dùng bằng cách sử dụng sự kết hợp giữa lời khuyên và công cụ được trình bày dưới dạng đồ họa sống động. Họ sẽ học cách chuyển từ bán tính năng sang bán trải nghiệm, từ định giá dựa trên chi phí sang định giá dựa trên mối quan hệ, từ bảo vệ giá trị sang tạo ra giá trị và từ sự hài lòng sang trao quyền. Và nhờ định dạng bảng trắng tốc độ nhanh của Neumeier, họ sẽ tìm hiểu tất cả trong thời gian ngắn hơn thời gian đọc qua bản cập nhật quyền riêng tư mới nhất của Facebook.
Sự lựa chọn ngày nay rất đơn giản: Lật hoặc bị lật.
INTRODUCTION
1 FLIPPING THE BRAND
Products –> Meaning
Selling –> Enrolling
Company identity –> Customer identity
Transactions –> Relationships
Buyer beware –> Seller beware
Tangible –> Immaterial
Better products –> Better customers
Customer segments –> Customer tribes
Brands –> Movements
2 LEADING THE TRIBE
Authority –> Authenticity
Punishment –> Protection
Captive audience –> Engaged participants
Customer base –> Fan base
Competing –> Differentiating
Features –> Experience
Story telling –> Story making
Cost-based pricing –> Relationship pricing
Static brands –> Liquid brands
3 FLIPPING THE CULTURE
Value protection –> Value creation
Monolithic planning –> Fluid planning
Investor rhythms –> Customer rhythms
Rigid hierarchies –> Flexible roles
Insularity –> Inclusiveness
Conformity –> Troublemaking
Rivalry –> Collaboration
Generic skills –> Branded skills
Analysis –> Action
