Consumer Psychology 1st Edition - Theories & Applications

Tâm lý người tiêu dùng
Lý thuyết & Ứng dụng
Tâm lý người tiêu dùng: Lý thuyết và ứng dụng là cuốn sách giáo khoa đầu tiên thảo luận một cách có hệ thống về nhiều lý thuyết tâm lý học và ứng dụng của chúng trong hành vi của người tiêu dùng theo phong cách dễ tiếp cận. Các lý thuyết tâm lý được lựa chọn bao gồm cả lý thuyết cổ điển và sự phát triển đương đại, đồng thời các ứng dụng trong hành vi của người tiêu dùng được rút ra từ nghiên cứu tiên tiến được củng cố bởi các lý thuyết và ý nghĩa thực tiễn. Tại sao những người có ảnh hưởng có số lượng người theo dõi ít ​​hơn đôi khi lại hiệu quả hơn những người có ảnh hưởng lớn? Tại sao âm thanh của các thương hiệu như Coca-Cola và Kit Kat lại hấp dẫn người tiêu dùng? Âm nhạc, mùi hương hoặc ánh sáng ảnh hưởng đến người mua hàng như thế nào? Tại sao việc sử dụng tiêu dùng để nâng cao lòng tự trọng lại có thể tiêu cực đối với sức khỏe của người tiêu dùng? Người đọc sẽ khám phá những câu hỏi này và nhiều hơn nữa. Cuốn sách giáo khoa này là tài liệu cần thiết cho những sinh viên tiếp thị nâng cao và cả những sinh viên tâm lý học ứng dụng đang tìm hiểu thế giới kinh doanh. Nó bao gồm một chương về phương pháp nghiên cứu về tâm lý người tiêu dùng và cũng có thể cung cấp hướng dẫn quan trọng cho những người hoàn thành dự án luận văn về tâm lý người tiêu dùng.   Hazel Huang là Nhà tiếp thị đặc quyền của Viện Tiếp thị Chartered và là Trợ lý Giáo sư về Tiếp thị tại Trường Kinh doanh Đại học Durham, Vương quốc Anh.

Online Resources
About the Author
Preface
Acknowledgements
1 Introduction
1.1 Main schools of psychology
A brief history of psychology as an academic discipline
Functionalism
Behaviourism
Humanistic psychology
Cognitivism
Social psychology
1.2 Development of consumer psychology
A brief historical account
The evolution of the theoretical development in consumer psychology
1.3 Outline of this book
1.4 Summary
Discussion questions
Further reading
Notes
2 Consumer Knowledge
2.1 Introduction
2.2 Memory
Sensory memory
Short-term (working) memory
Long-term memory
2.3 Knowledge
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
2.4 Summary
Discussion questions
Further reading
Notes
3 Consumer Inference and Evaluation
3.1 Introduction
3.2 Category-based inferences
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
3.3 Causal inferences
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
3.4 Cognitive illusion: the framing effect
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
3.5 Summary
Discussion questions
Further reading
Notes
4 Consumer Implicit Cognition
4.1 Introduction
4.2 The basics: the implicit–explicit distinction
4.3 Implicit knowledge
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
4.4 Implicit learning
The influence at cognitive level
Perception without awareness
The limitations
4.5 Summary
Discussion questions
Further reading
Notes
5 Consumer Development and Socialisation
5.1 Introduction
5.2 Children consumers: from childhood to adolescence
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
5.3 Ageing consumers
The increasing importance of ageing consumers
Physiological changes
Changes in decision-making
The limitations
5.4 Summary
Discussion questions
Further reading
Notes
6 Emotions in Consumer Behaviour
6.1 Introduction
6.2 The basics of emotions
A brief introduction of emotion
How do emotions influence?
6.3 Positive emotions
Happiness
Pride
6.4 Negative emotions
Fear
Anger
Regret
6.5 Summary
Discussion questions
Further reading
Notes
7 Consumer Motivation
7.1 Introduction
7.2 Motivation: a top-down perspective
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
7.3 Motivation: a bottom-up perspective
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
7.4 Self-regulation
Self-regulation
Self-regulation failure
The regulatory focus theory
7.5 Summary
Discussion questions
Further reading
Notes
8 Consumer Identity – I Shop; Therefore, I am
8.1 Introduction
8.2 Self-identity
William James’s empirical self
Brand-as-person
Higgins’s self-discrepancy theory
8.3 Social identity
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
8.4 Culture and the self: self-construal
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
8.5 Summary
Discussion questions
Further reading
Notes
9 Environmental Psychology and Consumer Behaviour
9.1 Introduction
9.2 Key models of environmental psychology in consumer behaviour
Key theories of environmental psychology
The Mehrabian–Russell Model
Bitner’s model of servicescape
9.3 Music
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
9.4 Scent
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
9.5 Lighting
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
9.6 Touch
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
9.7 Summary
Discussion questions
Further reading
Notes
10 Evolutionary Psychology and Consumer Behaviour
10.1 Introduction
10.2 The basics of evolutionary psychology
Charles Darwin’s theory of evolution
What is evolutionary psychology?
10.3 The survival drives – self-protection
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
10.4 The mating drives
Mate attraction
Mate retention
10.5 The affiliation drives
The theory of reciprocal altruism
Status
10.6 Reflection
10.7 Summary
Discussion questions
Further reading
Notes
11 Consumer Well-Being
11.1 Introduction
11.2 Self-esteem
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
11.3 Pleasure
The psychological basis
Implications for consumer behaviour
11.4 Summary
Discussion questions
Further reading
Notes
12 Research Methods in Consumer Psychology
12.1 Introduction
12.2 Before choosing a method
12.3 Qualitative methods
Key methods
Sampling
Data analysis
Reporting
12.4 Quantitative methods
Key methods
Sampling
Data analysis
Reporting
12.5 Ethical issues in research
12.6 Summary
Discussion questions
Further reading
Notes
Index