Experiential Marketing 1st Edition - Integrated Theory & Strategic Application

Tiếp thị trải nghiệm
Lý thuyết tích hợp & ứng dụng chiến lược
Vào thời điểm mà khả năng hiển thị thương hiệu gần như vô hạn và quảng cáo ngày càng được cá nhân hóa hơn bao giờ hết, làm thế nào để thương hiệu nổi bật mà vẫn thu hút được sự chú ý của bạn? Trước đây đã phải vật lộn để khẳng định uy tín của mình về mặt lý thuyết và giữa các nhà điều hành, tiếp thị trải nghiệm hiện đã trở thành một đặc điểm cốt lõi của hầu hết các hoạt động tiếp thị. Cuốn sách này đặt lại quan điểm về trải nghiệm như một phương tiện hiệu quả để đạt được các mục tiêu tiếp thị của công ty theo cách có cấu trúc, có mục đích và có thể đo lường được. Với hơn 40 ví dụ từ các thương hiệu như Netflix, Lego, Coca Cola, Vans, Asics và Sweaty Betty, cuốn sách này xem xét lại lý thuyết xung quanh loại hình tiếp thị này và chỉ cho bạn cách tích hợp tốt hơn tiếp thị trải nghiệm với các lĩnh vực truyền thông tiếp thị khác. Mô hình triển khai được cung cấp sẽ giúp bạn phát triển các chiến dịch mạnh mẽ nhằm hỗ trợ các mục tiêu tiếp thị tổng thể và cung cấp sự rõ ràng về tính hiệu quả cho các nhà điều hành thông qua cơ chế có tên là Lợi nhuận trên Trải nghiệm Tích hợp (ROIE). Tiếp thị trải nghiệm đối mặt với những thách thức mới trong thời kỳ hậu Covid – cuốn sách này sẽ là cơ sở để vượt qua những thách thức đó và mang đến cơ hội cho các nhà tiếp thị ở khắp mọi nơi. Rose Leahy là giảng viên và giám sát nghiên cứu trong lĩnh vực tiếp thị tại Đại học Công nghệ Munster, Ireland. Pio Fenton là Trưởng khoa Tiếp thị và Kinh doanh Quốc tế tại Đại học Munster Technologicla, Ireland. Holly Barry là Nhà chiến lược thương hiệu tại Barry Group, một công ty phân phối bán buôn hàng đầu ở Cork, Ireland.

List of Figures and Tables
About the Authors
Online Resources
Acknowledgements
1 The Experiential Marketing Environment
Chapter Overview
Context: Where are we?
Covid-19 and its Implications
Experiential Marketing in a Post-Pandemic World
Objectives of the Book
Book Structure
References and Further Reading
2 Origins of Experiential Marketing
Chapter Overview
Evolution of Experiential Marketing
1960s to the Present Day
The Consumer: Morphing from Rational to Emotional and the Need for ‘More’
Experiential vs Entertainment Economy: Unleashing More Value within Consumption Behaviour
Experience and Experiential Marketing: Introducing Components and Key Theories
Experiential Marketing
Conclusion and Summary
Main Takeaways from Chapter 2
Concluding Questions
References and Further Reading
3 The Experiential Concept
Chapter Overview
What Do We Mean by Experience?
Experiential Marketing… What Does it Really Mean?
The Performance Perspective of Experiential Marketing
The Emotions/Senses Perspective of Experiential Marketing
The Experiential ‘Add’ to Marketing
Experiential Value
Conclusion and Summary
Main Takeaways from Chapter 3
Concluding Questions
References and Further Reading
4 Experiences and Relationship Marketing
Chapter Overview
The Relationship Marketing Concept
Business-to-Business Marketing Relationships
Engagements and Interactions for Relationship Development
Consumer–Brand Relationships
Brand Relationships and Marketplace Cultures
Experiential Marketing in Building Consumer–Brand Relationships
Conclusion and Summary
Main Takeaways from Chapter 4
Concluding Questions
References and Further Reading
5 Brand Management and Experiential Marketing
Chapter Overview
The Role of Experiential Marketing in Managing a Brand
How to Design Experiences that Connect with More Traditional Brand Management and Communication Strategies
The Importance of Memory Structures and Recall when Implementing Experiential Marketing
Building Brand Equity through Experiential Marketing
Conclusion and Summary
Main Takeaways from Chapter 5
Concluding Questions
References and Further Reading
6 Experiential Marketing and Digital Marketing
Chapter Overview
Viral Marketing and Word-of-Mouth Marketing
Digital Experience: Bringing Consumers to Experiences in New Ways
Social Media and Strategic Amplification
Critical Success Factors of the Amplification Strategy
Conclusion and Summary
Main Takeaways from Chapter 6
Concluding Questions
References and Further Reading
7 Experiential Marketing Implementation Model
Chapter Overview
The Experiential Marketing Implementation Model
Step 1: Customer Segmentation
Step 2: Setting the Campaign Objectives
Step 3: Setting the Campaign KPIs
Step 4: Allocating the Campaign Budget
Step 5: Setting the Timeline and Amplification Strategy
Step 6: Calculating and Evaluating Return on Integrated Experience
Conclusion and Summary
Main Takeaways from Chapter 7
Concluding Questions
References and Further Reading
8 Integrating Experiential Marketing with the Communications Strategy
Chapter Overview
Integrating Experiential Marketing with Traditional Marketing
Utilising Experiential Marketing Outside the Plan
Integrated Marketing Communications Framework
Measuring an Integrated Approach
Conclusion and Summary
Main Takeaways from Chapter 8
Concluding Questions
References and Further Reading
9 Budgeting for Experiential Marketing
Chapter Overview
Methods of Allocating Budgetary Funds to Marketing
Budgeting for an Integrated Marketing Campaign
Breakdown of the Budget Allocation to Experiential Marketing
Justifying the Experiential Marketing Budget Allocation
Conclusion and Summary
Main Takeaways for Chapter 9
Concluding Questions
References and Further Reading
10 Measuring the Return of Experiential Marketing
Chapter Overview
Background and Context
Measuring the Return on Experience
Return on Integrated Experience
Conclusion and Summary
Main Takeaways from Chapter 10
Concluding Questions
References and Further Reading
11 Critical Success Factors for Experiential Marketing
Chapter Overview
Case Study: Race and Taste Festival
Critical Factors to the Success of Barry Group and Race and Taste Collaboration
Conclusion and Summary
Main Takeaways for Chapter 11
Concluding Questions
References and Further Reading
12 Experiential Marketing for the 21st Century
Chapter Overview
The Changing Global Landscape
Planning for Experiential Marketing: An Overview of Key Concepts
Deployment and Management of Experiential Marketing
Evaluation of Experiential Marketing
The Future of Experiential Marketing
Academic Considerations
Conclusion and Summary
Main Takeaways from Chapter 12
Concluding Questions
References and Further Reading
Index