In the Line of Fire, 3rd edition

Trong phiên bản cập nhật đầy đủ này, huấn luyện viên thuyết trình số 1 thế giới cho phép bạn đưa ra bất kỳ câu hỏi nào từ bất kỳ khán giả nào và trả lời một cách hoàn toàn đảm bảo.

Dựa trên các nghiên cứu điển hình kinh doanh hoàn toàn mới, Jerry Weissman chỉ cho bạn cách kiểm soát toàn bộ phiên hỏi đáp và tránh những câu trả lời phòng thủ, lảng tránh hoặc gây tranh cãi có thể hủy hoại sự nghiệp.

Cho dù bạn là giám đốc điều hành cấp cao, ứng viên xin việc hay bất kỳ ai khác trong doanh nghiệp, bạn đều được đánh giá dựa trên cách bạn xử lý các cuộc trao đổi có áp lực cao. Hãy nhận cuốn sách này và học cách xử lý chúng thành công.

Một phần của Bộ ba bài thuyết trình của Jerry Weissman! Đồng thời tìm kiếm Phiên bản cập nhật của:

Thuyết trình để giành chiến thắng: Nghệ thuật kể câu chuyện của bạn và thiết kế trang trình bày của bạn
Người thuyết trình có quyền lực: Kỹ thuật, phong cách và chiến lược để có sức thuyết phục
“Tôi đã hỏi những câu hỏi hóc búa trong nửa thế kỷ và nghe thấy những câu trả lời xuất sắc, nhàm chán, lảng tránh hoặc soi sáng khác nhau. Cuốn sách của Jerry Weissman sẽ giúp bất kỳ ai - bất kỳ ai - trả lời ngay cả những câu hỏi hóc búa nhất.”

--Mike Wallace, Sáu mươi phút, CBS News

Introduction: Universal Challenges, Universal Solutions     xviii
Chapter One: The High Stakes of Q&A     1

The Pricing of an IPO     1

The Making of a President     2

The Unmaking of a CEO     4

Chapter Two: Tough Questions     5

Why People Ask Tough Questions     5

Why Businesspeople Ask Tough Questions     10

Blood Sport     11

Chapter Three: Presenter Behavior/Audience Perception     15

Presenter Behavior: Defensive     16

Presenter Behavior: Contentious     18

Audience Perception     20

Chapter Four: Four Steps of Preparation     23

Research     24

Anticipate     25

Distill     27

Prepare Your Position     29

Chapter Five: The Q&A Cycle     31

Worst-Case Scenario     31

Maximum Control     32

Open the Floor     32

The Q&A Cycle     34

Yield the Floor     35

Chapter Six: You're Not Listening!     37

How to Lose Your Audience     38

How People Ask Questions     38

Ready, Fire, Aim     45

Chapter Seven: Active Listening     47

Yield the Floor     47

Subvocalization     56

Physical Listening     56

Yards After Catch     60

Chapter Eight: The Power of the Buffer     61

Retake the Floor     61

The General's Strategy     63

The Buffer     63

Buffers for the Seven Universal Issues     65

Industry- or Company-Specific Buffers     74

Chapter Nine: Structurally Challenging Questions     77

Negative Questions     78

Irrelevant Questions     80

Multiple Questions     81

Statements     86

Questions About Presented Content     89

Summary     91

Eight Buffer Benefits     91

Chapter Ten: Buy (Thinking) Time with Buffers     93

Paraphrase     93

Double Buffers     96

The Triple Fail-Safe     99

Buffer Options Summary     100

Key Word(s) Buffers in Action     102

The Making of a Master     109

Chapter Eleven: Slip, Slide, and Spin     113

Evasion     113

Valid Reasons to Decline an Answer     121

Chapter Twelve: The Quid Pro Quo Answer     123

Quid Pro Quo / Seven Universal Issues     124

Manage the Time     127

The First Three Steps of Q&A Cycle     129

Chapter Thirteen: Special Questions / Special Answers     131

Tangential     131

False Assumption     132

Unknown     135

Forward Looking     139

Downstream     139

Guilty as Charged     140

Point B and WIIFY     147

Topspin     148

Chapter Fourteen: Topspin     149

Topspin     150

The Suasive Q&A Cycle     155

Chapter Fifteen: Finishing Touches     173

Preparation     173

Verbalization     175

Chapter Sixteen: The Role Model     179

Summary     186

Endnotes     189
Appendix A: Video Links     201
Index     211