Intercultural Management 1st Edition - Concepts, Practice, Critical Reflection

Quản lý đa văn hóa
Khái niệm, thực hành, phản ánh phê phán
Sách giáo khoa này tìm hiểu lý do của sự khác biệt giữa các nền văn hóa và ảnh hưởng của chúng đối với hành vi của các cá nhân và tổ chức trong bối cảnh quản lý. Văn bản bao hàm sự hiện diện của sự mơ hồ và phức tạp, đồng thời khuyến khích tư duy phản biện khi nói đến các mối quan hệ liên văn hóa nhằm tránh chủ nghĩa vị chủng, khuôn mẫu và thành kiến, cũng như các giải pháp quá đơn giản. Tích hợp những phát hiện từ quản lý, cũng như từ khoa học xã hội và nhân văn, cũng như chính trị và văn hóa đại chúng, quản lý liên văn hóa được hiểu là một hiện tượng vượt qua ranh giới kỷ luật và bao gồm các câu hỏi xung quanh việc xây dựng bản sắc, quan hệ quyền lực và đạo đức. Điều này làm cho quản lý liên văn hóa trở thành một chủ đề hấp dẫn và bổ ích để nghiên cứu. Xuyên suốt, tác giả khuyến khích cách tiếp cận phân tích để quản lý liên văn hóa được xây dựng dựa trên nền tảng phương pháp vững chắc và rút ra các ví dụ từ nhiều bối cảnh và văn hóa khác nhau để giúp chuyển đổi phản ánh nghiên cứu và khái niệm vào thực tiễn theo cách sống động và hấp dẫn. Cuốn sách giáo khoa này là tài liệu đọc cần thiết cho sinh viên tham gia các khóa học đại học liên quan đến quản lý đa văn hóa. Giảng viên có thể truy cập trang web đồng hành để truy cập Hướng dẫn giảng dạy và các slide PowerPoint có thể điều chỉnh, chỉnh sửa cho phù hợp với nhu cầu giảng dạy.  Dirk Holtbrügge là Giáo sư Quản lý Quốc tế tại Trường Kinh doanh, Kinh tế và Xã hội, Đại học Friedrich-Alexander-Erlangen-Nürnberg, Đức.

Preface
Acknowledgments
About the Author
Online Resources for Instructors
Praise for this Book
1 Relevance of Intercultural Management
Learning Objectives
1.1 Cultural Diversity—A Blessing or a Curse?
1.2 Intercultural Management Challenges in Different Areas
1.3 Reasons for Studying Intercultural Management
Summary
2 Definitions, Manifestations, Delineations, and Functions of Culture
Learning Objectives
2.1 Definitions of Culture
2.2 Manifestations of Culture
2.3 Delineations of National Culture
2.4 Origins of Culture
2.4.1 Physical Environment
2.4.2 Legal–Political System
2.4.3 Economy
2.4.4 Religion
2.4.5 Biology
2.5 Functions of Culture
Summary
3 Intercultural Management Research: Conceptual and Methodological Issues
Learning Objectives
3.1 Historical Roots and Interdisciplinary References
3.2 Current Research Streams and Theoretical Foundations
3.2.1 Epistemological Perspectives
3.2.2 Comparative Management Research
3.2.3 Cross-Cultural Management Research
3.2.4 Indigenous Management Research
3.2.5 Postcolonial Management Research
3.3 Methodological Challenges of Intercultural Management Research
3.3.1 Conceptualization of Research Projects
3.3.2 Data Collection
3.3.2.1 Sample
3.3.2.2 Methods
3.3.3 Data Analysis
3.3.4 Interpretation of Results
Summary
4 Concepts of Culture
Learning Objectives
4.1 The Concept of Kluckhohn and Strodtbeck
4.1.1 Overview
4.1.2 Basic Cultural Orientations
4.1.2.1 Human–Nature Orientation
4.1.2.2 Man–Nature Orientation
4.1.2.3 Relational Orientation
4.1.2.4 Activity Orientation
4.1.2.5 Time Orientation
4.1.3 Critical Evaluation
4.2 The Concept of Hall
4.2.1 Overview
4.2.2 Dimensions of Culture
4.2.2.1 Context Orientation
4.2.2.2 Time Orientation
4.2.2.3 Space Orientation
4.2.3 Critical Evaluation
4.3 The Concept of Hofstede
4.3.1 Overview
4.3.2 Dimensions of Culture
4.3.2.1 Power Distance
4.3.2.2 Uncertainty Avoidance
4.3.2.3 Inpidualism vs. Collectivism
4.3.2.4 Masculinity vs. Femininity
4.3.2.5 Long-term Orientation
4.3.2.6 Indulgence vs. Restraint
4.3.3 Critical Evaluation
4.4 The Concept of Trompenaars and Hampden-Turner
4.4.1 Overview
4.4.2 Dimensions of Culture
4.4.2.1 Universalism vs. Particularism
4.4.2.2 Inpidualism vs. Communitarianism
4.4.2.3 Neutral vs. Emotional
4.4.2.4 Specificity vs. Diffuseness
4.4.2.5 Achieved Status vs. Ascribed Status
4.4.2.6 Inner Direction vs. Outer Direction
4.4.2.7 Sequential Time vs. Synchronous Time
4.4.3 Critical Evaluation
4.5 Schwartz’s Concept of Cultural Value Orientations
4.5.1 Overview
4.5.2 Dimensions of Culture
4.5.2.1 Autonomy vs. Embeddedness
4.5.2.2 Egalitarianism vs. Hierarchy
4.5.2.3 Harmony vs. Mastery
4.5.3 Critical Evaluation
4.6 The GLOBE Study
4.6.1 Overview
4.6.2 GLOBE’s Cultural Dimensions: Cultural Practices vs. Cultural Values
4.6.3 Critical Evaluation
4.7 Thomas’ Concept of Cultural Standards
4.7.1 Overview
4.7.2 Examples of Cultural Standards
4.7.3 Critical Evaluation
4.8 The Constructivist Concept of Culture
4.8.1 Overview
4.8.2 Application in Intercultural Management
4.8.3 Critical Evaluation
4.9 Concepts of Culture: A Critical Evaluation
Summary
5 Cultural Differences and Cultural Similarities
Learning Objectives
5.1 Cultural Clusters
5.1.1 The Typology of Galtung
5.1.2 Huntington’s Classification of Civilizations
5.1.3 Cattell’s Concept of Syntality Patterns
5.1.4 Taxonomy of Cultures Based on Hofstede
5.1.5 Schwartz’s Spatial Map of Cultural Regions
5.1.6 The GLOBE Cultural Clusters
5.1.7 Cultural Clusters of Ronen and Shenkar
5.1.8 Critical Evaluation
5.2 Cultural Distance and Cultural Attractiveness
5.2.1 The Kogut and Singh Index of Cultural Distance
5.2.2 The Cultural Attractiveness Concept of Li et al.
5.2.3 Shenkar’s Concept of Cultural Frictions
5.2.4 Bilateral Trade in Cultural Goods as a Proxy for Cultural Attractiveness
5.2.5 Critical Evaluation
5.3 Cultural Diversity
5.3.1 Level-Based Concepts of Cultural Diversity
5.3.2 Variance-Based Concepts of Cultural Diversity
5.3.2.1 Gelfand’s Concept of Cultural Tightness and Looseness
5.3.2.2 The Concept of Ethnolinguistic Fractionalization
5.3.3 Pattern-Based Concepts of Cultural Diversity
5.3.4 Critical Evaluation
Summary
6 Intercultural Communication and Negotiation
Learning Objectives
6.1 Process Model of Intercultural Communication
6.2 Elements of Intercultural Communication
6.2.1 Verbal Communication
6.2.1.1 Phonology
6.2.1.2 Morphology
6.2.1.3 Syntax
6.2.1.4 Semantics
6.2.1.5 Pragmatics
6.2.2 Para-Verbal Communication
6.2.2.1 Oral Communication
6.2.2.2 Written Communication
6.2.3 Non-Verbal Communication
6.2.3.1 Oral Communication
6.2.3.2 Written Communication
6.2.4 Extra-verbal Communication
6.2.4.1 Oral Communication
6.2.4.2 Written Communication
6.3 Language and Cognition
6.4 Language and Translation
6.5 Intercultural Negotiation
6.6 Instrumental Forms of Intercultural Communication
6.6.1 Tactics of Instrumental Communication
6.6.1.1 Fake News
6.6.1.2 Doublespeak
6.6.1.3 Non-Linguistic Tactics of Instrumental Communication
6.6.2 Responses to Instrumental Communication
6.6.2.1 Disputing about Facts
6.6.2.2 Redirecting the Discourse
6.6.2.3 Impeaching the Person’s Credibility
6.6.2.4 Irony
6.6.2.5 Ending the Conversation
Summary
7 Intercultural Management of Inpiduals, Teams, and Organizations
Learning Objectives
7.1 Inpidual Level: Career Patterns, Motivation, and Leadership in Different Cultures
7.1.1 Culture and Career Patterns
7.1.1.1 Recruitment and Selection
7.1.1.2 Training and Development
7.1.1.3 Promotion
7.1.1.4 Typology of Career Models by Evans, Lank and Farquhar
7.1.2 Culture and Work Motivation
7.1.3 Culture and Leadership
7.1.4 Critical Evaluation
7.2 Group Level: Multicultural Teams
7.2.1 Cultural Diversity and Multicultural Team Performance
7.2.2 Moderators of Multicultural Team Performance
7.2.3 Critical Evaluation
7.3 Corporate Level: Organization in Different Cultures
7.3.1 Culture and Organizational Design
7.3.2 Culture and Interorganizational Collaboration
7.3.3 Cross-Cultural Transfer of Organizational Practices
7.3.4 Critical Evaluation
Summary
8 Intercultural Competence
Learning Objectives
8.1 Relevance and Definition
8.2 Dimensions of Intercultural Competence
8.3 Stage Model of Intercultural Competence
8.3.1 Ethnocentric Stages
8.3.2 Ethnorelative Stages
8.4 Developing Intercultural Competence as Learning Cycle
8.5 Antecedents of Intercultural Competence
8.5.1 Psychographic Factors
8.5.2 Demographic Factors
8.6 Outcomes of Intercultural Competence
8.6.1 Cultural Adjustment
8.6.2 Cultural Boundary Spanning
8.7 Measuring Intercultural Competence
8.7.1 Self-Reported Evaluations
8.7.2 Informant-Based Evaluations
8.7.3 Observer-Based Evaluations
8.8 Critical Outlook and Future Directions
Summary
9 Intercultural Training
Learning Objectives
9.1 Relevance and Definition
9.2 Typology of Intercultural Training Methods
9.3 Culture-Specific Training
9.3.1 Intellectual Culture-Specific Training
9.3.2 Experiential Culture-Specific Training
9.4 Culture-General Training
9.4.1 Intellectual Culture-General Training
9.4.2 Experiential Culture-General Training
9.5 Effectiveness of Intercultural Training
9.6 Critical Outlook and Future Directions
Summary
References
Index