Marketing Metrics, 4th edition

Hướng dẫn từng đoạt giải thưởng này sẽ giúp bạn định lượng chính xác hiệu suất của tất cả các khoản đầu tư tiếp thị của mình, tăng ROI tiếp thị và tăng lợi nhuận. Bốn chuyên gia nổi tiếng giúp bạn áp dụng các phương pháp hay nhất hiện nay để đánh giá mọi thứ, từ giá trị thương hiệu đến phương tiện truyền thông xã hội, hiệu suất email và tương tác đa phương tiện.
Phiên bản cập nhật này cho thấy cách đo lường các khoản tài trợ tốn kém, khám phá mối liên hệ giữa các số liệu tiếp thị và tài chính cho những người ra quyết định C-Suite hiện tại và đầy tham vọng; trình bày những cách tốt hơn để đo lường các hoạt động tiếp thị đa kênh; và bao gồm một phần mới về trách nhiệm giải trình và tiêu chuẩn hóa trong đo lường tiếp thị. Như trong các ấn bản bán chạy nhất trước đó, các tác giả trình bày những ưu, nhược điểm và hướng dẫn thực tế cho mọi kỹ thuật mà họ đề cập.
Đo lường các chương trình khuyến mãi, quảng cáo, phân phối, nhận thức của khách hàng, sức mạnh của đối thủ cạnh tranh, tỷ suất lợi nhuận, giá cả, danh mục sản phẩm, lực lượng bán hàng, v.v.
Áp dụng các số liệu web, trực tuyến, xã hội và di động hiệu quả hơn
Xây dựng mô hình tối ưu hóa việc lập kế hoạch và ra quyết định
Thuộc tính quyết định mua hàng khi nhiều kênh tương tác
Hiểu mối liên kết giữa tìm kiếm và phân phối, đồng thời sử dụng các số liệu phân phối trực tuyến mới
Đánh giá tác động của hoạt động tiếp thị đến các mục tiêu tài chính của công ty được giao dịch công khai

Chapter 1: Introduction
Chapter 2: Share of Hearts, Minds, and Markets
Chapter 3: Margins and Profits
Chapter 4: Product and Portfolio Management
Chapter 5: Customer Profitability
Chapter 6: Sales Force Management
Chapter 7: Channel Management
Chapter 8: Pricing Strategy
Chapter 9: Promotion
Chapter 10: Advertising and Sponsorship Metrics
Chapter 11: Online, Email, and Mobile Metrics
Chapter 12: Marketing and Finance
Chapter 13: The Marketing Metrics X-Ray and Testing
Chapter 14: System of Metrics
Bibliography