Sensory Marketing 1st Edition An Introduction

Tiếp thị cảm giác
Được viết bởi Bertil Hultén, một trong những giáo sư hàng đầu thế giới về tiếp thị cảm giác, cuốn sách này giải thích một cách xuất sắc các kỹ thuật mà qua đó trải nghiệm cảm giác có thể được tạo ra để bao quanh người tiêu dùng. Trải nghiệm giác quan kết hợp không chỉ để tăng cơ hội bán hàng ngay lập tức mà còn ảnh hưởng đến nhận thức về sản phẩm, từ đó tạo ra cơ hội quay lại của khách hàng và lòng trung thành với thương hiệu trong tương lai.         • Hulten cung cấp các định nghĩa, hộp thông tin chuyên sâu, câu hỏi và nghiên cứu điển hình để mang lại trải nghiệm học tập hấp dẫn.         • Tác giả là một trong những giáo sư được xuất bản nhiều nhất trong lĩnh vực này, chia sẻ chuyên môn và kinh nghiệm độc quyền.         • Cuốn sách rất kỹ lưỡng nhưng dễ tiếp cận, dành riêng một chương cho từng giác quan trong số 5 giác quan.
 

Acknowledgements
Introduction
1 Sensory Marketing Principles
1.0 Introduction
1.1 The Human Senses
1.2 The Global Marketing Environment
1.3 Inpidualization as Lifestyle
1.4 Theoretical foundations
1.5 What is Sensory Marketing?
1.6 Chapter Summary
1.7 The Case of Starbucks
Further Reading
2 The Sensory Brain
2.0 Introduction
2.1 The Gestalt Perspective
2.2 The Brain as The Black Box
2.3 The Senses and the Brain
2.4 Brain Gender
2.5 Neuromarketing
2.6 Chapter Summary
2.7 The Case of Coca-Cola and Pepsi
Further Reading
3 Sensory Principles for Vision
3.0 Introduction
3.1 The Human Eyes and Vision
3.2 Characteristics of Vision
3.3 Visual Perception and Societal Culture
3.4 Service Environments
3.5 Brands and Products
3.6 Chapter Summary
3.7 The Case of Victoria’s Secret
Further Reading
4 Sensory Principles for Sound
4.0 Introduction
4.1 The Human Ears and Hearing
4.2 Characteristics of Sound
4.3 Sound Perception and Societal Culture
4.4 Service Environments
4.5 Brand and Products
4.6 Chapter Summary
4.7 The Case of Coca-Cola
Further Reading
5 Sensory Principles for Smell
5.0 Introduction
5.1 The Human Nose and Smelling
5.2 Characteristics of Smell
5.3 Olfactory Perception and Societal Culture
5.4 Service Environments
5.5 Brands and Products
5.6 Chapter Summary
5.7 The Case of Singapore Airlines (SIA)
Further Reading
6 Sensory Principles for Touch
6.0 Introduction
6.1 The Human Body and Touching
6.2 Characteristics of Touch
6.3 Tactile Perception and Societal Culture
6.4 Service Environments
6.5 Brands and Products
6.6 Chapter Summary
6.7 The Case of Apple Stores
Further Reading
7 Sensory Principles for Taste
7.0 Introduction
7.1 The Dual Sense of Taste
7.2 Characteristics of Taste
7.3 Taste Perception and Societal Culture
7.4 Service Environments
7.5 Brands and Products
7.6 Chapter Summary
7.7 The Case of IKEA
Further Reading
8 Multi-Sensory Principles
8.0 Introduction
8.1 The Human Senses in Collaboration
8.2 The Multi-Sensory Phenomenon
8.3 Service Environments as Multi-Sensory Interaction
8.4 Brands and Products as Multi-Sensory Interaction
8.5 Multi-Sensory Brand-Experience
8.6 Chapter Summary
8.7 The Case of Kia Motors
Further Reading
References
Index