Corporate Communication 7th Edition - A Guide to Theory and Practice
BRAND: Sage
Trường ĐH, Nhóm, Thư Viện: Gọi 0915920514 để báo giá eBook hosting trên Vital Source hoặc mua Sách In
Tổng quan sách
Truyền thông doanh nghiệpHướng dẫn lý thuyết và thực hànhCuốn sách giáo khoa phổ biến, dẫn đầu thị trường về giao tiếp trong doanh nghiệp này tiếp tục là cuốn sách giáo khoa có căn cứ và chính xác dành cho sinh viên và các nhà giáo dục. Văn bản đã được cập nhật đầy đủ để bao gồm: những thay đổi về nơi làm việc do đại dịch Covid-19 và tác động của nó đối với hoạt động giao tiếp của nhân viên thông qua các nền tảng như Zoom và Microsoft Teams 'metaverse' và cùng với việc xem xét các phương tiện truyền thông xã hội mới phổ biến hơn như TikTok, sự tập trung ngày càng tăng vào tính bền vững và các Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDG) của Liên hợp quốc; tác động xã hội, mục đích và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp; và tầm quan trọng của công bằng xã hội và sự hòa nhập trong các tổ chức cũng như mối liên hệ của những điều này với giao tiếp trong tổ chức Các nghiên cứu điển hình mới bao gồm Black Lives Matter (Starbucks); chủ nghĩa tư bản giám sát (Facebook); sự đa dạng và hòa nhập (Microsoft); và làm việc kết hợp (British Airways). Cuốn giáo trình này là tài liệu cần thiết cho các khóa học giao tiếp bao gồm: giao tiếp trong doanh nghiệp; truyền thông tổ chức; giao tiếp quản lý; truyền thông chiến lược; và quan hệ công chúng. Joep Cornelissen là Giáo sư về Truyền thông Doanh nghiệp và Quản lý tại Trường Quản lý Rotterdam, Đại học Erasmus.
List of FiguresList of TablesList of Case StudiesList of Case ExamplesAbout the AuthorPreface to the Seventh EditionPurpose of the BookApproach of the BookReadership of the BookOrganization of the BookAcknowledgementsGuided TourOnline ResourcesPart 1 Introduction to Corporate Communication1 Defining Corporate Communication1.1 Introduction1.2 Scope and DefinitionsCase example 1.11.3 Trends in Corporate CommunicationCase study 1.11.4 Chapter SummaryDiscussion QuestionsKey termsFurther ReadingNotes2 Corporate Communication in Contemporary Organizations2.1 Introduction2.2 Integrated CommunicationCase example 2.12.3 Drivers for Integrated Communication2.4 The Organization of Corporate CommunicationCase study 2.12.5 Chapter SummaryDiscussion QuestionsKey termsFurther ReadingNotes3 Corporate Communication in a Changing Media Environment3.1 Introduction3.2 The New Media LandscapeCase example 3.13.3 Classifying Social Media3.4 Challenges and OpportunitiesCase study 3.13.5 Chapter SummaryDiscussion QuestionsKey termsFurther ReadingNotesPart 2 Conceptual Foundations4 Stakeholder Management and Communication4.1 Introduction4.2 Stakeholder Management4.3 The Nature of Stakes and Stakeholders4.4 Stakeholder CommunicationCase example 4.14.5 Stakeholder EngagementCase study 4.14.6 Chapter SummaryDiscussion QuestionsKey termsFurther ReadingNotes5 Corporate Identity, Branding and Corporate Reputation5.1 Introduction5.2 Corporate Identity, Image and Reputation5.3 Corporate BrandingCase example 5.15.4 Aligning Identity, Image and ReputationCase study 5.15.5 Chapter SummaryDiscussion QuestionsKey termsFurther ReadingNotesPart 3 Corporate Communication in Practice6 Communication Strategy and Strategic Planning6.1 Introduction6.2 Developing a Communication Strategy6.3 Strategic Messaging and Content PlatformsCase example 6.16.4 Planning and Executing Communication Programmes and CampaignsCase study 6.16.5 Chapter SummaryDiscussion QuestionsKey termsFurther ReadingNotes7 Research and Measurement7.1 Introduction7.2 Research and EvaluationCase example 7.17.3 Methods and Measures7.4 Measuring Corporate Reputation7.5 Theories on Measuring the Effects of CommunicationCase study 7.17.6 Chapter SummaryDiscussion QuestionsKey termsFurther ReadingNotesPart 4 Specialist Areas in Corporate Communication8 Media Relations8.1 Introduction8.2 Journalism and News Organizations8.3 The Effects of News Coverage on Corporate Reputation8.4 Framing News StoriesCase example 8.18.5 Media Relations ToolsCase study 8.18.6 Chapter SummaryDiscussion QuestionsKey termsFurther ReadingNotes9 Employee Communication9.1 Introduction9.2 Defining Employee Communication9.3 Employee Communication and Organizational IdentificationCase example 9.19.4 Voice, Silence and Stimulating Employee Participation9.5 Social Media, Networks and Communities of PracticeCase study 9.19.6 Chapter SummaryDiscussion QuestionsKey termsFurther ReadingNotes10 Issues Management10.1 Introduction10.2 Defining Issues10.3 Managing IssuesCase example 10.110.4 Influencing Public Policy10.5 Anti-Corporate ActivismCase study 10.110.6 Chapter SummaryDiscussion QuestionsKey termsFurther ReadingNotes11 Crisis Communication11.1 Introduction11.2 Defining Crises11.3 Crisis ManagementCase example 11.111.4 The Impact of a Crisis on Corporate Reputation11.5 Communicating About a CrisisCase study 11.111.6 Chapter SummaryDiscussion QuestionsKey termsFurther ReadingNotes12 Leadership and Change Communication12.1 Introduction12.2 Defining Leadership and ChangeCase example 12.112.3 Communicating During a Change12.4 Effective Leadership CommunicationCase study 12.112.5 Chapter SummaryDiscussion QuestionsKey termsFurther ReadingNotes13 Corporate Social Responsibility (CSR) and Community Relations13.1 Introduction13.2 Defining Corporate Social ResponsibilityCase example 13.113.3 Communicating About Corporate Social Responsibility13.4 Community RelationsCase study 13.113.5 Chapter SummaryDiscussion QuestionsKey termsFurther ReadingNotesGlossary of Corporate Communication and other Communication TermsIndex
.svg)