Marketing for Tourism, Hospitality & Events 2nd Edition - A Global & Digital Approach
BRAND: Sage
Trường ĐH, Nhóm, Thư Viện: Gọi 0915920514 để báo giá eBook hosting trên Vital Source hoặc mua Sách In
Tổng quan sách
Chưa có mô tả.
Tiếp thị Du lịch, Khách sạn & Sự kiệnPhương pháp tiếp cận toàn cầu và kỹ thuật sốCuốn sách giáo khoa tiên tiến và hấp dẫn dành cho sinh viên này, hiện đang được xuất bản lần thứ hai, cung cấp nội dung thiết yếu về các nguyên tắc tiếp thị cho Du lịch, Khách sạn và Sự kiện, tập trung mạnh vào các khía cạnh kỹ thuật số và toàn cầu ngày càng tăng của các ngành này. Văn bản đã được cập nhật để bao gồm tất cả các phát triển, thực tiễn và nghiên cứu mới nhất của ngành, bao gồm các tác động lâu dài của Covid-19 đối với hành vi của người tiêu dùng và sau đó là các ngành du lịch, khách sạn và sự kiện, cũng như vai trò ngày càng tăng của số hóa và việc sử dụng các công nghệ mới, chẳng hạn như trí tuệ nhân tạo và metaverse, cả hai đều đang thay đổi cách mọi người quan niệm về du lịch và trải nghiệm, đồng thời xóa mờ ranh giới giữa thực và ảo. Các tính năng phổ biến của chương như Bài học từ Chuyên gia tiếp thị, bao gồm những hiểu biết cá nhân từ những người thực hành trong thế giới thực và Tiêu điểm kỹ thuật số, nêu bật những cách thức mà công nghệ đã biến đổi ngành du lịch, khách sạn và sự kiện, cũng như các nghiên cứu điển hình về Tiếp thị trong hành động tiếp tục giúp đưa ra nội dung vào cuộc sống thông qua các ví dụ thú vị và phù hợp từ nhiều tổ chức và khu vực khác nhau trên toàn cầu. Cuốn sách giáo khoa này là tài liệu đọc cần thiết cho bất kỳ khóa học đại học hoặc cao đẳng nào về tiếp thị liên quan đến du lịch, khách sạn và sự kiện. Simon Hudson là giáo sư du lịch và khách sạn tại Đại học Nam Carolina. Louise Hudson là một nhà báo du lịch tự do viết bài cho nhiều chuyên mục về du lịch trên báo, các trang du lịch trực tuyến và blog của riêng cô.
ABOUT THE AUTHORSONLINE RESOURCESPREFACE1 TODAY’S MARKETING ENVIRONMENTThe Tourism Marketing EnvironmentThe Influence of Marketing on TourismTourism and Hospitality MarketingKey Players in the Global Tourism IndustryInfluences on the Tourism Marketing Environment2 UNDERSTANDING TODAY’S CONSUMERFactors Influencing Consumer BehaviourTypologies of TouristsThe Buying ProcessOrganizational Buyer BehaviourGlobal Trends in Consumer Behaviour3 DIGITAL MARKETINGThe Impact of Technology on Marketing CommunicationsTechnology Adoption During the COVID-19 PandemicThe Digital Consumer Decision JourneyThe Influence of Social MediaThe Metaverse and Its Impact on Tourism, Hospitality and EventsBlockchain Technology and Travel ApplicationsThe Challenges of Digital Marketing4 THE MARKETING PLANSteps in the Marketing Plan5 THE TOURISM AND HOSPITALITY PRODUCTThe Tourism and Hospitality productThe Role of Events in Tourism and Hospitality MarketingProduct PlanningBrandingManaging the ServicescapeCreating a Memorable ExperienceNew Product/Service DevelopmentApproaches to New Product Development6 PRICINGIntroduction to PricingFactors Determining Pricing DecisionsContributions of Economics to PricingPricing and PositioningPricing Strategies for New ProductsOther Pricing Strategies and TechniquesTourism and Hospitality Characteristics that Affect Pricing Policy7 DISTRIBUTIONThe Nature and Types of Distribution ChannelsMarketing IntermediariesThe Sharing EconomyChannel OrganizationAlliancesFranchisesDesigning the Distribution SystemDistribution Channel Management8 THE ROLE OF ADVERTISING AND SALES PROMOTIONSMarketing Promotion ToolsThe Communication ProcessHow Communication WorksIntegrated Marketing Communications (IMC) in TourismPush and Pull Promotional StrategiesTourism and Hospitality AdvertisingDeveloping an Advertising ProgrammeInternational Advertising and the Global versus Local DebateSales Promotions9 PUBLIC RELATIONS AND PERSONAL SELLINGIntroduction to Public RelationsPublic Relations TechniquesMeasuring Public Relations EffortsPersonal SellingThe Sales ProcessSales Management10 CUSTOMER SERVICEDefining Customer ServiceThe Service-Profit ChainCreating a Service CultureConverting Guests into ApostlesManaging Service PromisesService Recovery11 MARKETING RESEARCHMarketing ResearchApplied Research in Tourism and HospitalityApplied Research in Events TourismStages in the Research ProcessResearch MethodologySamplingCommon Research Errors12 TOURISM MARKETING ETHICSEthics in MarketingEthical ConsumerismEthics and Sustainable TourismResponsible Marketing of TourismCause-Related MarketingINDEX
ABOUT THE AUTHORSONLINE RESOURCESPREFACE1 TODAY’S MARKETING ENVIRONMENTThe Tourism Marketing EnvironmentThe Influence of Marketing on TourismTourism and Hospitality MarketingKey Players in the Global Tourism IndustryInfluences on the Tourism Marketing Environment2 UNDERSTANDING TODAY’S CONSUMERFactors Influencing Consumer BehaviourTypologies of TouristsThe Buying ProcessOrganizational Buyer BehaviourGlobal Trends in Consumer Behaviour3 DIGITAL MARKETINGThe Impact of Technology on Marketing CommunicationsTechnology Adoption During the COVID-19 PandemicThe Digital Consumer Decision JourneyThe Influence of Social MediaThe Metaverse and Its Impact on Tourism, Hospitality and EventsBlockchain Technology and Travel ApplicationsThe Challenges of Digital Marketing4 THE MARKETING PLANSteps in the Marketing Plan5 THE TOURISM AND HOSPITALITY PRODUCTThe Tourism and Hospitality productThe Role of Events in Tourism and Hospitality MarketingProduct PlanningBrandingManaging the ServicescapeCreating a Memorable ExperienceNew Product/Service DevelopmentApproaches to New Product Development6 PRICINGIntroduction to PricingFactors Determining Pricing DecisionsContributions of Economics to PricingPricing and PositioningPricing Strategies for New ProductsOther Pricing Strategies and TechniquesTourism and Hospitality Characteristics that Affect Pricing Policy7 DISTRIBUTIONThe Nature and Types of Distribution ChannelsMarketing IntermediariesThe Sharing EconomyChannel OrganizationAlliancesFranchisesDesigning the Distribution SystemDistribution Channel Management8 THE ROLE OF ADVERTISING AND SALES PROMOTIONSMarketing Promotion ToolsThe Communication ProcessHow Communication WorksIntegrated Marketing Communications (IMC) in TourismPush and Pull Promotional StrategiesTourism and Hospitality AdvertisingDeveloping an Advertising ProgrammeInternational Advertising and the Global versus Local DebateSales Promotions9 PUBLIC RELATIONS AND PERSONAL SELLINGIntroduction to Public RelationsPublic Relations TechniquesMeasuring Public Relations EffortsPersonal SellingThe Sales ProcessSales Management10 CUSTOMER SERVICEDefining Customer ServiceThe Service-Profit ChainCreating a Service CultureConverting Guests into ApostlesManaging Service PromisesService Recovery11 MARKETING RESEARCHMarketing ResearchApplied Research in Tourism and HospitalityApplied Research in Events TourismStages in the Research ProcessResearch MethodologySamplingCommon Research Errors12 TOURISM MARKETING ETHICSEthics in MarketingEthical ConsumerismEthics and Sustainable TourismResponsible Marketing of TourismCause-Related MarketingINDEX
.svg)